Niech nikogo nie zwiedzie nazwa - to nie tylko email i chat,
to również bazy danych i instalowanie wtyczek oraz współpraca z działem sprzedaży i produktu. To zespół z sercem na dłoni, poprawną polszczyzną we krwi i ogromną wiedzą produktową w głowie. Finalnie wszystkie drogi komunikacji z klientami – zarówno B2B jak i B2C - należą do nich i prowadzą do satysfakcji z udzielonych odpowiedzi – rzeczowych, empatycznych i … szybkich.
Customer Support
Sales
Sprzedają, tłumaczą, szkolą – klientów obecnych i przyszłych,
a tych mamy coraz więcej. Dzięki nim! Znają odpowiedź
na (prawie) każde pytanie, a jak nie znają (choć to tylko czysto teoretyczny przypadek), to i tak znają. W każdym razie działają tak sprawnie i zespołowo, transferują info do systemów i innych zespołów, że nim się obejrzysz, masz gotową odpowiedź,
produkt czy usługę.
Product/ IT
Nie ma zespołu, który równie szybko rósłby w siłę. Backend
i Frontend, Testerzy, UI i UX, Product Owner. Wszędzie tam,
gdzie mówimy o rozwoju produktu, stoi za tym taka pokaźna ekipa. Planują, opisują, kodują, testują i wypuszczają na świat małe, śliczne, pachnące… aktualizacje i nowe wersje produktów. Dodatkowo słyną ze znakomitego poczucia humoru, kreatywności i świetnych stylizacji z wykorzystaniem klapków Kubota z naszego welcome packa.
Marketing
To ładne obrazki i przyjemne filmiki, ale nie tylko! W tym ładnym, starannie wykonanym opakowaniu, jest też masa wiedzy i liczb. Pokazujemy to, z czym się utożsamiamy, i pod czym się podpisujemy, ale każde działanie ma przynieść określony cel – klikalny i mierzalny. PR, grafika, analiza danych, SEO, content, performance, a także dietetyka. Połączenie kreatywności i analityki, merytorycznego przekazu i skondensowanych treści – niezła kombinacja, co?
Back Office
HR, finanse, prawny i administracja biura. Gdyby opisać każdy z tych działów oddzielnie – stron i klawiatury by zabrakło. Dlatego w telegraficznym skrócie: to czego nie da się namacalnie zobaczyć, często nie da się zmierzyć czy policzyć (poza finansami :D), a sprawia, że przyjemnie się pracuje, mamy cashflow, dobre zabezpieczenie prawne i coraz więcej (zadowolonych) ludzi na pokładzie – to właśnie back office.